物业人员必备的常识？(员工需要的常识？)
1、我的物业管理费在哪个区域收取？
以前不动产证明未办理的，以商品房买卖合同上的销售面积为准。房地产证明书处理完毕后，按实测后的建筑面积收取房地产管理费。
2、业主是否有权审查物业管理企业的收支情况？
不，不。只有业主委员会可以要求相关审计部门进行审计。由于典型的房地产所有者不具备金融专业知识，即使是金融专业人士也不能提交审计证书。如果每个业主都能滥用审计权，只会严重影响管理公司的正常运行。
如果业主因任何原因不支付物业管理费，物业是否有权切断住宅的水电供应？
用户提供服务。如果你支付信用卡费用，你必须及时支付或收取费用。
4、有些业主不支付物业管理费，这对我有影响吗？
他有影响力。由于物业服务的实施需要支付物业管理费，如果不支付物业管理费，将影响物业公司的管理运营费，也会影响所支付的物业管理费，进而影响客户的利益。
5、业主房屋被盗，房地产公司是否必须赔偿《物业管理条例》第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全预防工作。保安服务并不包括对居民财产的保安。
房地产公司收取的保安费仅用于维持社区安全和日常巡逻，不用于管理社区内的特定人员、财产或物品。只要保安服务符合规定的要求，房地产公司就不承担任何法律责任。
6、房地产客户服务部是做什么的？
负责客户服务规划，负责入住手续、装修手续、数据整理和存档。客户电话、上门拜访、维修、投诉受理和跟进、社区综合检查;物品出入控制;客户走访;便利服务的组织和发展;客户要求和反馈;客户档案管理;客户服务部门的各种档案录入工作;客户服务人员行为守则和管理;物业服务收费电话。
7、因工程质量残留问题，业主可否拒绝支付管理费？
不，开发问题是业主与建设单位之间的问题，物业管理费用是业主与物业管理企业之间的法律问题，两者不能混淆，业主拒绝支付物业服务费是违反物业服务合同的行为，并承担违约责任。对于发展问题，业主必须通过建设单位或房地产公司进行谈判。
8、园区内公共设施损坏，维修费用包括在物业管理服务费中吗？否则，维修费用应由谁承担？
公用事业的维修和日常保养已列入财产管理服务费。
9、物业管理公司提供的服务集有多少？使用过程是怎样的？
物业管理公司除了根据先前的物业服务协议提供物业管理服务外，还将根据客户的需要，及时提供其他便捷的收费服务。请查阅管理局公布的服务内容和服务费。
10、我家水跑了，房地产该承担什么责任？物业管理公司以提供物业管理服务业务为宗旨。公司应履行的义务、责任和权利在《暂行管理条例》中作了规定。
因房地产公司违反法律和相关合同的规定而发生水的，房地产公司应当承担相应的责任，否则不承担事故责任。为了避免在未来制造不必要的麻烦，我们要求业主在第二次翻新时进行防水试验。
11、房屋被盗，或者社区内被帮派侵犯，房地产公司正在收取安全费。房地产公司是如何处理的？
房地产公司的房地产佣金包括担保费，严格按照服务内容和服务标准的要求进行。一旦发生事故，保护犯罪现场，并尽快通知房地产公司，房地产将配合现场保护和公安机关的调查取证。
房地产公司有相应的工作制度，如果保安人员不进行必要的检查和检查，房地产公司将承担相应的责任。如果记录和监测表明安保工作已按要求进行，则房地产公司履行了其职责。
为了尽可能提高业主对安全的责任和安保部门的工作标准，我们欢迎来访者、打电话或写信，以最大限度地利用现有资源的能量，提供高质量的安保服务。ImageDirect建议您按常规购买保险，以最大限度地减少出现问题时的损失。
12、业主或非管理公司是否可以擅自利用不共用部位及共用设施设备？
它的主人不能使用。然而，房地产公司承诺，根据服务协议，可根据情况从业主的利益中获得。
房地产工程部门的工作是对社区公共区域进行小型维修。运营、维护和维护公共设施的设备，保证社区的水、电的正常供应。制定维修和大修计划，并为业主提供室内有偿维修服务。2.装修期间的装修管理服务、正常工程维护、维修工作等。
14、什么是住宅共用部、共用设施设备？
所有者使用部位以外的区域，如住宅共用墙体、共用设施设备（如上下水管路等）、主体、承重部位、间、电梯大厅、电梯、各设备室、消防等设施设备、小区道路、路灯等。
关于房地产的小常识
1.资产成本的构成
答《前期房地产服务合同》第三章第四条第2小条
（1）员工工资、奖金、社会保险提取的福利费等;2园区共用部位、共用设施设备的日常费用;
（三）公园公共绿化养护费用;
（四）公园公共卫生费用;
（五）公园公共安全预防和秩序维护费用;
（六）分担办公费、固定资产折旧费和管理费
（七）社区活动的费用;
（八）财产的公用部分、公用设施和公共责任保险费。
（九）法定税;
（10）其他费用须经与业主协商商定。
2.业主委员会的成立和成员资格
业主委员会成员为物业管理区内的业主，并须符合下列条件：
一（一）
2.二
3.三
四（四）
5.五
（6）保证必要的工作时间。
业主委员会成员必须满足以下条件：
1.你是物业管理区的所有者。
2.能够遵守物业管理法规、法规、规范性文件、业主协议、业主委员会章程;
3.具有一定的组织能力和必要的工作时间，能够履行业主委员会成员的职责。
4.不光彩的行为;
5.致力于公益事业。
以前不动产证明未办理的，以商品房买卖合同上的销售面积为准。房地产证明书处理完毕后，按实测后的建筑面积收取房地产管理费。
2、业主是否有权审查物业管理企业的收支情况？
不，不。只有业主委员会可以要求相关审计部门进行审计。由于典型的房地产所有者不具备金融专业知识，即使是金融专业人士也不能提交审计证书。如果每个业主都能滥用审计权，只会严重影响管理公司的正常运行。
如果业主因任何原因不支付物业管理费，物业是否有权切断住宅的水电供应？
用户提供服务。如果你支付信用卡费用，你必须及时支付或收取费用。
4、有些业主不支付物业管理费，这对我有影响吗？
他有影响力。由于物业服务的实施需要支付物业管理费，如果不支付物业管理费，将影响物业公司的管理运营费，也会影响所支付的物业管理费，进而影响客户的利益。
5、业主房屋被盗，房地产公司是否必须赔偿《物业管理条例》第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全预防工作。保安服务并不包括对居民财产的保安。
房地产公司收取的保安费仅用于维持社区安全和日常巡逻，不用于管理社区内的特定人员、财产或物品。只要保安服务符合规定的要求，房地产公司就不承担任何法律责任。
6、房地产客户服务部是做什么的？
负责客户服务规划，负责入住手续、装修手续、数据整理和存档。客户电话、上门拜访、维修、投诉受理和跟进、社区综合检查;物品出入控制;客户走访;便利服务的组织和发展;客户要求和反馈;客户档案管理;客户服务部门的各种档案录入工作;客户服务人员行为守则和管理;物业服务收费电话。
7、因工程质量残留问题，业主可否拒绝支付管理费？
不，开发问题是业主与建设单位之间的问题，物业管理费用是业主与物业管理企业之间的法律问题，两者不能混淆，业主拒绝支付物业服务费是违反物业服务合同的行为，并承担违约责任。对于发展问题，业主必须通过建设单位或房地产公司进行谈判。
8、园区内公共设施损坏，维修费用包括在物业管理服务费中吗？否则，维修费用应由谁承担？
公用事业的维修和日常保养已列入财产管理服务费。
9、物业管理公司提供的服务集有多少？使用过程是怎样的？
物业管理公司除了根据先前的物业服务协议提供物业管理服务外，还将根据客户的需要，及时提供其他便捷的收费服务。请查阅管理局公布的服务内容和服务费。
10、我家水跑了，房地产该承担什么责任？物业管理公司以提供物业管理服务业务为宗旨。公司应履行的义务、责任和权利在《暂行管理条例》中作了规定。
因房地产公司违反法律和相关合同的规定而发生水的，房地产公司应当承担相应的责任，否则不承担事故责任。为了避免在未来制造不必要的麻烦，我们要求业主在第二次翻新时进行防水试验。
11、房屋被盗，或者社区内被帮派侵犯，房地产公司正在收取安全费。房地产公司是如何处理的？
房地产公司的房地产佣金包括担保费，严格按照服务内容和服务标准的要求进行。一旦发生事故，保护犯罪现场，并尽快通知房地产公司，房地产将配合现场保护和公安机关的调查取证。
房地产公司有相应的工作制度，如果保安人员不进行必要的检查和检查，房地产公司将承担相应的责任。如果记录和监测表明安保工作已按要求进行，则房地产公司履行了其职责。
为了尽可能提高业主对安全的责任和安保部门的工作标准，我们欢迎来访者、打电话或写信，以最大限度地利用现有资源的能量，提供高质量的安保服务。ImageDirect建议您按常规购买保险，以最大限度地减少出现问题时的损失。
12、业主或非管理公司是否可以擅自利用不共用部位及共用设施设备？
它的主人不能使用。然而，房地产公司承诺，根据服务协议，可根据情况从业主的利益中获得。
房地产工程部门的工作是对社区公共区域进行小型维修。运营、维护和维护公共设施的设备，保证社区的水、电的正常供应。制定维修和大修计划，并为业主提供室内有偿维修服务。2.装修期间的装修管理服务、正常工程维护、维修工作等。
14、什么是住宅共用部、共用设施设备？
所有者使用部位以外的区域，如住宅共用墙体、共用设施设备（如上下水管路等）、主体、承重部位、间、电梯大厅、电梯、各设备室、消防等设施设备、小区道路、路灯等。
关于房地产的小常识
1.资产成本的构成
答《前期房地产服务合同》第三章第四条第2小条
（1）员工工资、奖金、社会保险提取的福利费等;2园区共用部位、共用设施设备的日常费用;
（三）公园公共绿化养护费用;
（四）公园公共卫生费用;
（五）公园公共安全预防和秩序维护费用;
（六）分担办公费、固定资产折旧费和管理费
（七）社区活动的费用;
（八）财产的公用部分、公用设施和公共责任保险费。
（九）法定税;
（10）其他费用须经与业主协商商定。
2.业主委员会的成立和成员资格
业主委员会成员为物业管理区内的业主，并须符合下列条件：
一（一）
2.二
3.三
四（四）
5.五
（6）保证必要的工作时间。
业主委员会成员必须满足以下条件：
1.你是物业管理区的所有者。
2.能够遵守物业管理法规、法规、规范性文件、业主协议、业主委员会章程;
3.具有一定的组织能力和必要的工作时间，能够履行业主委员会成员的职责。
4.不光彩的行为;
5.致力于公益事业。
